Bouygues Telecom (prononcé [bwi telekm]) est un fournisseur français de téléphonie mobile, d’accès Internet et d’IPTV qui fait partie du groupe Bouygues. C’est le troisième opérateur de réseau mobile en France, après Orange et SFR et devant Free Mobile en termes d’âge. Son siège social, conçu par Arquitectonica, est situé près de la Seine, à la limite de Paris et d’Issy-les-Moulineaux.
Le 4 décembre 1994, le gouvernement français a accordé à Bouygues Telecom l’autorisation de développer et de gérer le troisième réseau de téléphonie mobile GSM de France, qui a été lancé commercialement le 30 mai 1996. Bouygues Telecom a développé de nombreuses améliorations pour compenser son manque de couverture précoce par rapport à Orange. et SFR :
usage intensif de la bande de fréquences 1800 MHz, plus efficace en milieu urbain ; la commercialisation des premiers packs combo en mai 1996 ; le lancement du premier service SMS de France en 1996, initialement uniquement entre ses abonnés et non facturé avant 1997 ; une fonction d’enregistrement d’appel gratuite incluse dans tous les forfaits à partir du 15 janvier 1997 ; le lancement de l’identification de l’appelant fin 1997, suivi par les concurrents quelques mois plus tard ; le lancement du paquet “Millenium” en novembre 1999
La part de marché de Bouygues Telecom est passée à près de 17 % en 2001. Bouygues Telecom et NTT DoCoMo ont discuté d’une éventuelle collaboration et de l’opportunité de vendre le service Internet mobile i-mode de ce dernier la même année, mais l’accord n’a pas abouti.
Bouygues Telecom, en collaboration avec Orange et TPS, a mené les premières expérimentations DVB-H en France en mars 2005. En mai 2005, Bouygues Telecom a introduit EDGE sur son réseau mobile.
Bouygues Telecom a lancé “ideo”, le premier forfait quadruple play intégré en France, le 25 mai 2009, utilisant la Bbox, une combinaison modem Internet et décodeur. Ce concept a été rapidement adopté par Orange, SFR et Free Mobile. En collaboration avec Numericable, le service Bbox a été mis à niveau pour intégrer la fibre le 22 octobre 2010.
Bouygues Telecom a lancé B&YOU, une marque complémentaire à moindre coût, le 18 juillet 2011, proposant des forfaits postpayés en ligne sans contrat fixe.
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Bouygues Telecom a fait l’objet de négociations d’achat avec l’opérateur mobile Orange en janvier 2016, mais l’accord n’a pas abouti.
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Bouygues Telecom a racheté Euro-Information Telecom en juin 2020, la MVNE de NRJ Mobile, Auchan Telecom, Cdiscount Mobile, CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile, et l’a rebaptisée Bouygues Telecom Business – Distribution début 2021.
Bouygues Telecom, avec Orange et SFR, a été jugé par l’Autorité de la concurrence en 2015 comme ayant agi contre l’intérêt des clients et de l’économie en échangeant des informations privées entre 1997 et 2003. Un montant total de € 535 millions ont été pénalisés pour les trois sociétés. Bouygues Telecom a saisi la justice en novembre 2007 pour faire annuler le verdict.
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La société a été contrainte de retirer un mât de téléphonie mobile en février 2009 en raison de préoccupations concernant ses effets sur la santé. Des habitants de la commune de Charbonnières dans le département du Rhône ont assigné l’entreprise en justice, alléguant que le rayonnement émis par l’antenne de 19 mètres de haut était nocif pour leur santé. [7] Le jugement historique de la Cour d’appel de Versailles [fr] a modifié la charge de la preuve dans de tels cas en soulignant la disparité substantielle entre les nations dans la détermination des niveaux de rayonnement acceptables. « Si la réalité du risque reste hypothétique, précise le tribunal, il apparaît clairement à la lecture des contributions et publications scientifiques produites dans le débat, ainsi que des positions législatives divergentes prises dans les différents pays, que l’incertitude sur l’innocuité de l’exposition aux les ondes émises par les antennes relais persistent et peuvent être considérées comme sérieuses et raisonnables.” [8]
