Le problème SFR qui a touché l’ensemble du territoire français semble se corriger progressivement. Un journaliste abonné à l’opérateur a découvert son réseau 4G et sa navigation sur Internet en écrivant. Néanmoins, de nombreux utilisateurs de Twitter continuent d’exprimer leur mécontentement à l’égard du service. SFR, de son côté, assure à la rédaction que “l’événement qui affectait les communications mobiles de certains clients en début d’après-midi a été corrigé”, selon un mail envoyé aux salariés.
SFR connaît actuellement une panne de réseau, ce qui empêche de nombreux utilisateurs d’utiliser le service. De nombreux utilisateurs ont rapidement signalé la panne sur Down Detector, qui était à son apogée depuis un peu plus de 14 heures. Paris, Marseille, Bordeaux, Lyon, Metz, Nancy, Lille, Rennes ou encore Nantes font partie des villes touchées. En conséquence, il semble que la panne ait une portée nationale plutôt que limitée à une zone particulière.
Par ailleurs, plusieurs opérateurs du réseau SFR sont concernés : nous avons pu confirmer la situation de Post Mobile, qui n’a pas fonctionné pendant un temps… avant de revenir à la normale par écrit. Les rapports de Down Detector y ont également été enregistrés.
Il est difficile de passer un appel sur SFR car le téléphone affiche une fenêtre pop-up qui dit “Réseau mobile indisponible”. Un avertissement indiquant “Pas de connexion Internet” s’affiche en haut de votre écran Google.
De nombreux utilisateurs de Twitter signalent de graves problèmes de réseau : les plaintes se multiplient, mais le compte officiel de SFR, que ce soit sur Twitter ou Facebook, n’a pas encore expliqué pourquoi.
« Rassurez-vous, l’affaire a été signalée à nos équipes techniques, qui mettent tout en œuvre pour remédier à la situation au plus vite », a répondu le compte SFR Assistance à un internaute au sujet de la panne. On peut lire : « Un immense merci pour votre patience.
SFR précise par ailleurs que “des équipes sont sur le terrain pour rectifier la situation au plus vite”.
SFR (français : [sf] ; Société française du radiotéléphone, [ssjete fsz dy adjotelefn]) est une entreprise de communication mobile basée en France qui dessert des millions de foyers.
Il compte 21,9 millions de clients mobiles en France métropolitaine en décembre 2015, et 6,35 millions de foyers disposent d’une connexion Internet haut débit.
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SFR est également présent dans les départements français d’outre-mer, dans les îles caribéennes de la Martinique, de la Guadeloupe et de la Guyane sous le nom de SFR Carabe, et dans l’océan Indien sous le nom de SRR (Société Réunionnaise du Radiotéléphone) à Mayotte et à la Réunion sous le nom de SFR Réunion.
Dans plusieurs communes de la Région bruxelloise et dans certaines sections du Luxembourg, SFR (SFR Belux) opérait en tant que câblo-opérateur et MVNO. En décembre 2016, l’entreprise a été vendue au concurrent Telenet (qui est contrôlé par Liberty Global). SFR a été créé en 1987 par sa société mère Compagnie Générale des Eaux (CGE) afin de commencer à vendre un service de téléphonie mobile 1G basé sur la norme de télécommunications nordique modifiée NMT-F, qui concurrencerait Radiocom 2000 de France Télécom (fr) réseau. Le 15 novembre 1992, SFR est devenu le deuxième opérateur mobile français (après France Télécom) à introduire les services GSM 2G.
Coupure Réseau Sfr
Vodafone détenait une participation de 44 % dans SFR jusqu’en avril 2011, date à laquelle il a vendu la totalité à Vivendi, la société qui a fondé l’entreprise. En France, SFR est un important réseau de partenaires Vodafone. [5] [6] En mars 2014, Vivendi a révélé son intention de céder son activité SFR. [7] Vivendi a annoncé le 14 mars qu’il engagerait des discussions exclusives avec Altice/Numericable, hors Bouygues et Iliad. [7] Le ministre français du Renouveau industriel, Arnaud Montebourg, a suscité l’indignation lorsqu’il a déclaré que l’accord Numericable/SFR était couru d’avance. Ce jour-là, Iliad a perdu 7,5% de sa valeur marchande. [7] Patrick Drahi a déclaré que SFR remplacerait Numericable, citant les 28,6 millions de membres de SFR contre les 1,7 million de Numericable et une notoriété nettement supérieure. Numericable Outremer a été renommée SFR Carabe fin 2015. Avec l’introduction de nouveaux forfaits et du service SVOD Zive le 15 février 2016, Numericable a été renommée SFR en Belgique et au Luxembourg.
En février 2016, Orange, SFR et Free ont annoncé l’acquisition de Bouygues Telecom, un concurrent. Cependant, les discussions sur l’accord d’acquisition ont échoué quelques mois plus tard. [8] Altice a cédé SFR Belux à Telenet en décembre 2016. [9] Le 31 mars 2019, SFR a fusionné avec Telenet en Belgique et le 1er avril 2020, SFR a fusionné avec Eltrona au Luxembourg.
